EU: n kansalaiset huomiottavat sähköisen hallinnon palvelut: Mutta miksi se on?

Alle puolet ryhmän väestöstä käyttää Internetiä julkisten etujen, oikeuksien, lakien tai palveluiden hankkimiseen. Se voi johtua myös alhaisesta digitaalisesta lukutaidosta Euroopassa.