American Airlinesin kone laskeutuu Miamin kansainväliselle lentokentälle 24.7.2025 Miamissa, Floridassa.
Joe Raedle | Getty Images
American Airlines on palkannut lähes kolmen vuosikymmenen teollisuuden veteraani Nat Pieperin uudeksi kaupalliseksi päälliköksi, koska lentoyhtiön voitot jäljittävät kilpailijoita Delta ja United.
Amerikkalainen syrjäytti entisen kaupallisen johtajansa Vasu Rajan vuonna 2024 sen jälkeen, kun hänen liikematkustusstrategiansa kolahti ja sai takaisin tuottoisilta yritysmatkatoimistoilta, kun taas tuloennusteet putosivat jyrkästi.
Pieper, 56, on työskennellyt alalla 1990-luvun lopusta lähtien ja hänellä on kokemusta Northwest Airlinesista, Deltasta ja Alaska Airlines. Viimeksi hän on johtanut massiivista Oneworld-lentoyhtiöallianssia, johon kuuluvat American, British Airways ja muut. Hänen tehtäviinsä sisältyi korkean tason tehtäviä verkostossa, allianssissa, laivastostrategiassa ja rahoituksessa.
“Hän on juuri sellainen johtaja, jonka haluamme Americanille – yhteistyökykyinen ja loistava ihmisjohtaja, joka keskittyy armottomasti tulosten tuottamiseen ja pitää silmällä tulevaisuutta”, amerikkalainen toimitusjohtaja Robert Isom sanoi henkilökunnan muistiossa, jonka CNBC näki.
Pieper kertoi CNBC:lle viime kuussa antamassa haastattelussa, että Oneworldin lentoyhtiöiden on tehtävä enemmän parantaakseen teknologiaa tehdäkseen matkustamisesta asiakkaille saumattomampaa, vaikka he liikkuisivat kumppanilentoyhtiöiden välillä. Tämä on vihje siitä, kuinka hän voisi parantaa teknologiaa ollessaan Americanissa.
Hän aloittaa 3. marraskuuta ja valvoo muun muassa Fort Worthin, Texasin lentoyhtiön kaupallista strategiaa, kanta-asiakasohjelmaa, verkon suunnittelua sekä tulo- ja myyntiosastoja, muun muassa American sanoi.
